Analisis Strategi Kepemimpinan Digital dalam Mengelola Kinerja Karyawan pada Era Transformasi Digital PT ABC Surabaya

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong organisasi untuk melakukan transformasi digital guna meningkatkan efektivitas operasional dan daya saing perusahaan. Dalam proses tersebut, kepemimpinan digital menjadi faktor penting yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mengelola perubahan serta meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepemimpinan digital dalam mengelola kinerja karyawan pada era transformasi digital di PT ABC Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian terdiri atas pimpinan dan karyawan yang terlibat langsung dalam proses transformasi digital perusahaan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan digital yang diterapkan di PT ABC Surabaya meliputi visi digital, komunikasi digital, pengambilan keputusan berbasis data, inovasi dan adaptabilitas, serta pengembangan kompetensi digital karyawan. Implementasi strategi tersebut terbukti mampu mendukung keberhasilan transformasi digital perusahaan dan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kinerja karyawan yang ditunjukkan melalui peningkatan kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas kerja, dan komitmen kerja. Pengembangan kompetensi digital menjadi strategi yang paling dominan dalam membantu karyawan beradaptasi dengan perubahan teknologi dan tuntutan kerja di era digital. Dengan demikian, kepemimpinan digital yang efektif berperan penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang adaptif, inovatif, dan produktif sehingga mampu mendukung pencapaian tujuan organisasi pada era transformasi digital.