PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN INSLIDE SOLUTION
DOI:
https://doi.org/10.63200/jebmass.v2i3.128Keywords:
Brand Image, Brand Trust, Customer SatisfactionAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image dan brand trust terhadap keputusan pembelian di perusahaan Inslide Solution. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Dalam penelitian ini menggunakan rumus Cochran, sehingga diperoleh jumlah sampel sebesar 100 responden. Teknik pengumpulan data didapatkan dari responden dengan cara penyebaran angket atau kuesioner secara online melalui media Google Forms. Pada penelitian ini data akan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS Versi 26. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: 1) brand image (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada perusahaan Inslide Solution; 2) brand trust (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada perusahaan Inslide Solution; 3) brand image (X1) dan brand trust (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada perusahaan Inslide Solution; dan 4) Besarnya pengaruh brand image (X1) dan brand trust (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada perusahaan Inslide Solution adalah 27%, sedangkan sisanya sebesar 73% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Downloads
References
Agustina, R., & Suprianto, D. (2018). Pelatihan Desain Grafis Dan Fotonovela Untuk Warga Desa Ngembal Kec. Wajak Kab. Malang. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(3), 219–226.
Agustina, S. (2018). Pengaruh Brand Image, Trust, dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Simki-Economic Vol. 02 No, 2, 2–9.
Firmansyah, M. A. (2023). Pemasaran Produk dan Merek: Planning & Strategy. Penerbit Qiara Media.
Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(3), 409–418.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management(4 Global E). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J. & Armstrong, G. (2005). Principles of marketing. (4th ed.). England: Pearson Education, Inc.
Kustini, N. I. (2011). Experiential marketing, emotional branding, and brand trust and their effect on loyalty on Honda motorcycle product. Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 14(1).
Nata, A., Helmiah, F., & Rohminatin, R. (2022). Pelatihan Desain Grafis Untuk Meningkatkan Kreatifitas Remaja Dalam Berwirausaha. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 747–750.
Novalia, A., Triastity, R., & Sumaryanto, S. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image Dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Emina Cosmetics (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta). Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 20(1).
Rizan, M. (2012). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty Teh Botol Sosro (Jurnal). Jakarta Timur: Universitas Negeri Jakarta.
Satiti, W. S., Umardiyah, F., Hidayatulloh, F., Munfarida, N. F., Fatmawati, M., & Hanafi, A. (2022). Pelatihan Desain Grafis Menggunakan Aplikasi Canva untuk Remaja di Desa Kalikejambon. Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(3), 105–109.
Setyaji, W. . (2008). Analisis pengaruh citra merek, perceived quality, dan iklan terhadap keputusan pembelian shampoo Sunsilk di Kota Semarang (Skripsi). Semarang: Universitas Diponegoro.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sumarwan, Ujang. (2015). Perilaku Konsumen Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Sri Lestari*
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Abstract Views: 365
| 
File Views: 328
