Arinanda, R. M., and A. Sadiqin. “Aktivitas Pada Grand Surabaya Hotel Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pelanggan: (Studi Kasus Hotel Grand Surabaya)”. JOURNAL OF ECONOMICS, BUSINESS, MANAGEMENT, ACCOUNTING AND SOCIAL SCIENCES, vol. 1, no. 4, May 2023, pp. 126-9, doi:10.63200/jebmass.v1i4.73.