D. C. Ceasar G. and M. Kusumaningtyas, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PEMBELIAN FURNITURE DI PT SARANA TIRTA ABADI SURABAYA”, JEBMASS, vol. 2, no. 5, pp. 245–249, Aug. 2024.